Separa identidades y tres campos del informe
Herramienta y batería tienen etiquetas separadas junto a filas de observación, comprobación e incógnita.
1 · Etiquetas separadas
Anota modelos reales de herramienta, batería y cargador; el kit no los sustituye. Serie privada.
2 · Observado / comprobado / desconocido
Describe evidencia existente sin repetir el fallo; causa desconocida no equivale a motor averiado.
Esquema de registro, no procedimiento de retirada. No te acerques a humo, fugas o calor rápido para leer códigos.
El peligro activo va antes que fotos o retirar baterías
Si hay humo, siseo, fugas o calentamiento rápido, no te acerques a leer la etiqueta, sacar la batería, grabar ni embalar. Aléjate, mantén a otros apartados y sigue la respuesta de emergencia local. El informe puede esperar; no es una inspección rutinaria.
Solo sin esos peligros activos y con acceso seguro procede a la parada y aislamiento ordinarios según instrucciones. Marca el equipo fuera de servicio y sepáralo de herramientas utilizables. No se explican desmontaje de baterías, mediciones internas ni anulación de protecciones.
Reúne las identidades exactas
Sin abrir la carcasa, anota modelo completo, Type/código de servicio y número de serie. Batería y cargador tienen sus propios modelos; kit original no basta. Añade el código del paquete sin sustituir el de la herramienta real.
Conserva fecha de compra, justificante y manual/revisión utilizados. Comparte serie completa y comprobantes privadamente solo cuando un canal verificado los necesite. Evita fotos públicas con direcciones, datos de pago u otras etiquetas.
Si no se lee, indícalo; no abras para buscar números. Las fotos de compra pueden ayudar, pero no demuestran que una batería posteriormente cambiada siga siendo la original.
Describe síntomas sin decidir el diagnóstico
Se paró durante un agujero y parpadeó la luz es observación; placa averiada es un diagnóstico no confirmado. Registra material, accesorio, tamaño/tarea, modo, marcha y circunstancias previas.
Anota solo lo visto u oído. Si no contaste destellos, escribe desconocido; no inventes temperaturas. No reproduzcas un bloqueo, reinicies repetidamente ni cargues una batería sospechosa para grabar mejor. Que falte evidencia no exige repetir el fallo.
Copia y rellena este informe
Desliza o desplaza horizontalmente para ver todas las columnas.
| Campo | Datos |
|---|---|
| Herramienta | Marca____; modelo completo____; Type/código____; serie guardada privadamente |
| Equipos asociados | Batería____; cargador____; adaptadores usados____ |
| Compra/documentos | Fecha____; justificante disponible____; manual/revisión____ |
| Última tarea normal | Material____; accesorio____; agujero/tarea____; modo/marcha____ |
| Observaciones | Cuándo____; giro, sujeción, luz, sonido u olor observados____ |
| Comprobaciones hechas | Qué y en qué condiciones seguras____; resultado____ |
| Desconocido/no hecho | Identidades o condiciones pendientes____; sin reiniciar/sin abrir, etc.____ |
| Estado actual | Fuera de uso____; señales peligrosas____; manejo pendiente de confirmar____ |
Ejemplo: se detuvo perforando madera sujeta; no se contaron destellos; retirado del uso, sin reiniciar ni abrir; solicito confirmar fotos y si debe acompañarlo la batería. Ayuda más que motor roto, cambiar motor, sin decidir la reparación.
Verifica el canal de servicio
Parte del sitio oficial de la marca para la región y su sección Support/Service. Un anuncio o perfil que diga autorizado no basta para enviar serie, comprobantes o dinero.
En Estados Unidos, RYOBI Service and Repair permite buscar centros autorizados por categoría y código postal. Advierte que no todos atienden todos los productos RYOBI. Antes de ir, confirma modelo, cita y accesorios/documentos requeridos. Otras marcas y regiones tienen vías y condiciones propias.
Confirma tres cosas antes de enviarlo
Pregunta si necesitan herramienta sola o batería/cargador; si aceptan una batería dañada o con antecedentes anormales y cómo debe manejarse legalmente; y cómo se comunicarán presupuesto, garantía y autorización. Una etiqueta normal de envío no autoriza embalar por tu cuenta una batería dañada.
La ficha termina al entregar información útil a un servicio verificado. Personal cualificado debe determinar reparación, piezas y cuándo puede volver a utilizarse.